Comment progresser avec les principes de base de la communication interpersonnelle
Lors de la construction des modules de formation à l’ennéagramme, SAF.E a eu l’occasion de lire « Le pouvoir du moment présent », écrit par Eckart Tolle. Ce philosophe et psychologue canadien est d’origine nord-européenne. C’est en effet un livre et un auteur qu’on me recommande régulièrement au cours des sessions de formation professionnelle à l’ennéagramme.
« On croît souvent que pour avoir raison l’autre doit avoir tort ! » ai-je pu découvrir. Oh combien cette phrase est trop souvent vraie !
L’ennéagramme nous enseigne qu’il existe trois instincts ou pulsions ou sous-types de l’ennéagramme,
bref, des automatismes quotidiens. Il y en a de trois sortes: Survie, Sociétal et Tête à Tête :
* Les personnes ayant le « Tête à Tête » dominant ont une envie et une force de conviction très (trop ?) souvent supérieure à la moyenne ! Cependant ne leur jetons pas trop vite la pierre.
* Eh oui car les personnes à l’instinct « Sociétal » majoritaire peuvent faire preuve d’une rigidité les faisant s’accrocher à leur avis !
* Alors que chez celles et ceux dont c’est l’instinct « Survie » qui domine : on peut observer un arc-boutisme dans les situations où on veut remettre en question un de leurs principes « matériels ». C’est là que peut surgir cette mauvaise envie de vouloir à tout prix convaincre l’autre.
La motivation à vouloir :
– prouver,
– faire ressentir
– ou constater à l’autre qu’elle ou il ferait mieux de faire ou penser comme vous, va être différente selon la prépondérance d’un de ces trois instincts chez vous. Nous sommes en effet dotés des trois, Survie, Tête à Tête et Sociétal : cependant l’un d’entre-eux domine chez chacun(e) de nous.
D’où vient l’entêtement, contraire aux principes de base de la communication interpersonnelle ?
On vient de voir pourquoi on peut faire surgir cet entêtement chez les Survie.
Chez les Sociétaux c’est lorsqu’ils estiment qu’on veut remettre en question ou ne pas respecter un principe qu’ils jugent fondamental sur la vie en société : au travail notamment, et alors on peut les taxer de rigidité sociale.
Enfin, pour les Tête à Tête c’est tout simplement l’esprit de compétition qui leur donne envie à tout prix d’avoir raison ! Ce sont ceux dont l’énergie a le plus d’impacts sur l’autre, voire auprès des autres.
Quand nous sommes honnêtes avec nous-mêmes, le plus souvent lorsque nous sommes seuls, nous faisons pourtant cette constatation : l’avis ou le ressenti ou l’expérience différents de l’autre, des autres ne sont pas si souvent dépourvus de bon sens. Cependant on veut convaincre, ou défendre mordicus sa position ou avoir le dernier mot ; certains diront « clouer le bec » !
Lors de la formation ennéagramme on constate sereinement que cela ne fait pas partie des principes de base de la communication interpersonnelle : si on veut que celle-ci soit enrichissante pour toutes les parties prenantes on doit s’entraîner à respecter ces différences. Cela ne signifie nullement changer d’avis ou renier son idée ; il s’agit juste d’ouvrir son esprit, son coeur et son corps à ce que dit l’autre, ce que ressent l’autre, ce qu’expérimente l’autre.
Nous en ressortirons avec des bénéfices
c’est ce qui est motivant en plus du désamorçage de conflits potentiels ! Par exemple nous constaterons :
– qu’il y a un risque que nous n’avions pas vu et dont l’autre nous fait part, avant de nous lancer dans une action. Cela nous permettra de la sécuriser ! C’est d’ailleurs un talent inné de la base médiane mentale (6). On dit « médiane » lorsqu’une des neuf bases de l’ennéagramme n’est ni introvertie ni extravertie exagérément : cela va dépendre des situations.
– que nous avons failli oublier de communiquer avec certaines parties prenantes qui pourraient en prendre ombrage ; il serait dommage que cela compromette le projet concerné ou d’autres à venir !
– que nous n’avons pas pris en compte une expérience préalable et parlante dans le domaine de notre projet : dommage car cela renforcerait les probabilités de réussite !
Lorsque ces différences ne sont pas respectées, on peut en éprouver un mal-être amenant trop souvent à demander une reconversion professionnelle ; ou bien à tomber dans une dépression nerveuse ou subir un burn-out. On observe également d’autres sortes de somatisation : maux de ventre, céphalées, tensions musculaires, etc
Des différences de vision, de ressenti et d’expérience conduisent aussi à enfreindre les principes de base de la communication interpersonnelle. Les différences d’intelligences humaines observées par l’ennéagramme nous enseignent également cela.
C’est ainsi que :
* L’intelligence mentale ou cérébrale ou intellectuelle dominante incite à d’abord réfléchir en analysant pour enfin comprendre.
* L’intelligence affective ou émotionnelle ou relationnelle fait rechercher en premier la relation en présence avec l’autre.
* Enfin, la troisième intelligence dominante, c’est à dire la corporelle ou instinctive ou physique, donne d’abord envie d’agir physiquement.